Chez nature et Bien-être nous mettons un point d'honneur à vous satisfaire .

Nous souhaitons être proche de nos clients et vous apporter le meilleur service client basé sur la confiance et l'échange.

Nous sommes à votre écoute, vous pouvez nous joindre par e-mail, sur messenger ou via le formulaire de contact en bas à droite sur notre boutique une réponse rapide vous est assurée!

La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous avons mis en place une garantie qui permet à chacun de retourner son article dans un délai de 15 jours après la réception de votre colis.

Vous avez commander un article et celui-ci est trop petit ou trop grand il suffit de nous contacter par e-mail et nous aurons le plaisir de vous guider pour effectuer un échange ou procéder à votre remboursement  (voir rubrique Retours )

Votre colis tarde à arriver et vous vous faite du soucis? 

Pas d'inquiétude, contacter nous et nous vous donnerons le détails de l'acheminement de votre colis en temps réel.

Nous suivons les commandes via une plateforme interne.

 Nous suivons en temps réel l'acheminement des colis depuis notre plateforme interne. Pour toute réclamation ou information de suivi merci de nous adresser votre numéro de commande.

 

Nature et Bien-être est une entreprise Française qui sélectionne des articles aux 4 coins du monde, directement auprès des fabricants et des artisans, ce qui explique notre délai de livraison.

Nous faisons en sorte d'avoir des articles de qualité, qui correspondent à nos valeurs.

Chez Nature et Bien-être nous avons choisi de vous faire profiter de la livraison  Gratuite, vous ne régler aucun frais de port pour les livraisons même pour les articles volumineux.

Pour les retours produits ou échange les frais postaux seront à la charge du client et ne seront en aucun cas pris en charge par Nature et Bien-être. 

Votre article ne vous convient pas, vous avez une garantie de 30 jours pour nous retourner l'article dans son emballage d'origine.

Chez Nature et Bien-être votre satisfaction est notre satisfaction!

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Le service client Nature et Bien-être est 100% disponible du lundi au vendredi de 9h30 à  17h30. Vous pouvez nous contacter par email avec l'assurance d'obtenir une réponse de notre part dans les 24h ouvrables.

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